深商務(wù)建設(shè)字〔2023〕240號(hào)

各區(qū)（大鵬新區(qū)、深汕特別合作區(qū)），前海管理局，各有關(guān)單位：

　　《深圳市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市建設(shè)實(shí)施方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)實(shí)施，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

深圳市商務(wù)局    

2023年9月15日    

深圳市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市建設(shè)實(shí)施方案

　　為深入貫徹落實(shí)《商務(wù)部等12部門關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見(jiàn)》（商流通函〔2021〕176號(hào)）、《商務(wù)部辦公廳等11部門關(guān)于印發(fā)〈城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南〉的通知》（商辦流通函〔2021〕247號(hào)）等文件精神，加快推進(jìn)我市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市建設(shè)，結(jié)合實(shí)際，制訂本方案。

　　一、總體要求

　　（一）指導(dǎo)思想

　　以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書(shū)記對(duì)廣東、深圳系列重要講話、重要指示精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，堅(jiān)定實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)，全力推進(jìn)一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市建設(shè)。通過(guò)科學(xué)優(yōu)化布局、補(bǔ)齊設(shè)施短板、豐富商業(yè)業(yè)態(tài)、壯大市場(chǎng)主體、創(chuàng)新服務(wù)能力、引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)等舉措，將一刻鐘便民生活圈打造成為促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、服務(wù)保障民生、推動(dòng)便利消費(fèi)及擴(kuò)大就業(yè)的重要平臺(tái)和載體。

　　（二）發(fā)展目標(biāo)

　　按照“一年試點(diǎn)、兩年推廣”的工作思路，統(tǒng)籌全市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)建設(shè)，推進(jìn)社區(qū)商業(yè)升級(jí)改造，支持社區(qū)品牌連鎖發(fā)展。到2023年底，建設(shè)30個(gè)布局合理、業(yè)態(tài)齊全、功能完善、智慧便捷、規(guī)范有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、商居和諧的品質(zhì)提升類城市便民生活圈試點(diǎn)，試點(diǎn)區(qū)域居民滿意度達(dá)到95%以上；到2025年底，全市682個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)一刻鐘便民生活圈基本保障類業(yè)態(tài)全覆蓋。結(jié)合城市社區(qū)升級(jí)建設(shè)，新建和改造50個(gè)社區(qū)商業(yè)中心。大力支持社區(qū)品牌連鎖店發(fā)展，培育和引進(jìn)一批具有影響力的社區(qū)品牌連鎖企業(yè)。通過(guò)構(gòu)建多元化、多層次的生活服務(wù)體系，全面提升便民生活圈便利化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、品質(zhì)化水平。

　　二、主要任務(wù)

　　（一）統(tǒng)一商業(yè)規(guī)劃，合理優(yōu)化便民生活圈布局

　　1.納入全市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃。根據(jù)試點(diǎn)便民生活圈的社區(qū)人口結(jié)構(gòu)、收入水平、消費(fèi)水平等要素，明確相適應(yīng)的便民商業(yè)設(shè)施規(guī)模、布局、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和服務(wù)功能，科學(xué)開(kāi)展集聚式、街區(qū)式、分布式三種類型的便民生活圈試點(diǎn)工作，每種類型不低于試點(diǎn)生活圈總數(shù)的20%。落實(shí)“一圈一策”要求，每個(gè)試點(diǎn)便民生活圈制訂具體的建設(shè)改造方案,滿足新建社區(qū)商業(yè)和綜合服務(wù)設(shè)施面積占總建筑面積的比例不低于10%的建設(shè)目標(biāo)。[責(zé)任單位：市商務(wù)局、市規(guī)劃和自然資源局，各區(qū)政府（含大鵬新區(qū)管委會(huì)、深汕特別合作區(qū)管委會(huì)，下同）按職責(zé)分工負(fù)責(zé)]

　　（二）完善設(shè)施功能，不斷提升城鄉(xiāng)便民生活服務(wù)品質(zhì)

　　2.補(bǔ)齊社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施短板。到“十四五”期末，全面完成2000年底前建成的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)基礎(chǔ)類改造。結(jié)合城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)、城鎮(zhèn)老舊小區(qū)、城中村改造提升等工作，因地制宜配齊商業(yè)設(shè)施、更新老舊服務(wù)設(shè)備、補(bǔ)充稀缺服務(wù)資源，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化改造提升服務(wù)品質(zhì)、衛(wèi)生環(huán)境和信息化水平。探索將閑置的核酸檢測(cè)亭等設(shè)施改造為修家電、改衣服、配鑰匙等“小修小補(bǔ)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或便民站等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（責(zé)任單位：市住房建設(shè)局、市規(guī)劃和自然資源局、市商務(wù)局、市工業(yè)和信息化局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　3.完善便民生活服務(wù)功能。支持有條件的社區(qū)改造提升各類綜合服務(wù)設(shè)施，支持社區(qū)型購(gòu)物中心發(fā)展。推動(dòng)便民商業(yè)設(shè)施進(jìn)社區(qū)，完善“一站式”便民服務(wù)功能。完善社區(qū)末端物流配送系統(tǒng)，打通城市物流配送“最后一公里”。鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)以有償服務(wù)的形式向養(yǎng)老、托育、家政、郵政快遞、前置倉(cāng)等領(lǐng)域延伸，推動(dòng)“物業(yè)服務(wù)＋生活服務(wù)”，提升消費(fèi)便利化、品質(zhì)化水平。（責(zé)任單位：市商務(wù)局、市民政局、深圳市郵政管理局、市交通運(yùn)輸局、市衛(wèi)生健康委、市住房建設(shè)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市規(guī)劃和自然資源局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　4.優(yōu)化養(yǎng)老托育服務(wù)供給。支持在社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施開(kāi)辟空間用于“一老一小”服務(wù)，加快建設(shè)改造一批充分兼顧老年人及特殊群體生活便利需要的無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施，大力推進(jìn)長(zhǎng)者飯?zhí)媒ㄔO(shè)，規(guī)范發(fā)展多種形式的嬰幼兒照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，拓展嬰幼兒照護(hù)服務(wù)設(shè)施供應(yīng)渠道，打造管理規(guī)范、布局合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的“一老一小”服務(wù)體系。（責(zé)任單位：市民政局、市商務(wù)局、市衛(wèi)生健康委，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　5.拓展社區(qū)商業(yè)公共空間。支持公共空間引進(jìn)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，整合公共空間資源，發(fā)展以公共交通節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公園、體育場(chǎng)、博物館等為核心的商業(yè)生態(tài)，輻射周邊社區(qū)，打造集約化、多元化、特色化的便民生活公共服務(wù)空間。（責(zé)任單位：市交通運(yùn)輸局、市城管和綜合執(zhí)法局、市文化廣電旅游體育局、市工業(yè)和信息化局、市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（三）豐富商業(yè)業(yè)態(tài)，持續(xù)推動(dòng)社區(qū)商業(yè)品質(zhì)化品牌化發(fā)展

　　6.實(shí)現(xiàn)基本保障類業(yè)態(tài)全覆蓋。支持與居民日常生活密切相關(guān)的便利店、綜合超市、生鮮超市（菜店）、早餐店、美容美發(fā)店、洗染店、藥店、照相文印店、家政服務(wù)點(diǎn)、維修點(diǎn)、郵政快遞綜合服務(wù)點(diǎn)、生鮮電商平臺(tái)前置倉(cāng)等進(jìn)社區(qū)，在安全、合法的前提下采取“一點(diǎn)多用”、服務(wù)疊加等方式發(fā)展微利業(yè)態(tài)，保障居民生活基本需求。統(tǒng)一社區(qū)基本保障配套標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)全市所有社區(qū)基本保障類業(yè)態(tài)全覆蓋。（責(zé)任單位：市商務(wù)局、市民政局、市文化廣電旅游體育局、市市場(chǎng)監(jiān)管局，深圳市郵政管理局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　7.助力品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)發(fā)展。重點(diǎn)發(fā)展特色餐飲、運(yùn)動(dòng)健身、保健養(yǎng)生、新式書(shū)店、特長(zhǎng)培育、休閑娛樂(lè)、老年康護(hù)、幼兒托管等品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)，促進(jìn)商文旅融合，拓展社交化、特色化功能，滿足居民多樣化消費(fèi)需求，提升生活品質(zhì)。（責(zé)任單位：市商務(wù)局、市文化廣電旅游體育局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市教育局、市民政局、市衛(wèi)生健康委，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　8.鼓勵(lì)社區(qū)商業(yè)品牌化連鎖化。重點(diǎn)支持有實(shí)力的品牌連鎖企業(yè)進(jìn)社區(qū)設(shè)立便民利民網(wǎng)點(diǎn)，滿足不同類型和層次的消費(fèi)群體需求。鼓勵(lì)創(chuàng)建社區(qū)商業(yè)生態(tài)示范品牌，支持大企業(yè)輸出品牌、標(biāo)準(zhǔn)、管理和服務(wù)，發(fā)展社區(qū)便利店、超市、理發(fā)店、餐飲店等連鎖經(jīng)營(yíng)。支持大型連鎖企業(yè)在做好直營(yíng)門店的同時(shí)，開(kāi)放供應(yīng)鏈、物流及門店資源，為傳統(tǒng)“夫妻店”、雜貨鋪提供集采集配、統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配等“一站式”服務(wù)，通過(guò)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)方式實(shí)現(xiàn)品牌化、規(guī)范化發(fā)展。鼓勵(lì)小商店、雜貨店、副食店自愿向加盟連鎖發(fā)展，支持菜市場(chǎng)升級(jí)改造，支持生鮮超市（菜店）標(biāo)準(zhǔn)化改造，推廣先進(jìn)冷鏈技術(shù)和設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化經(jīng)營(yíng)。（責(zé)任單位：市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（四）鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新，大力支持新業(yè)態(tài)新品牌新模式進(jìn)社區(qū)

　　9.支持新品牌新業(yè)態(tài)進(jìn)社區(qū)。推動(dòng)老字號(hào)、深圳手信、圳品等優(yōu)質(zhì)特色品牌產(chǎn)品進(jìn)入社區(qū)商業(yè)中心、超市、便利店等，提升社區(qū)商品供應(yīng)品質(zhì)。鼓勵(lì)知名品牌首店、新興茶咖品牌等進(jìn)社區(qū)開(kāi)設(shè)門店，豐富社區(qū)消費(fèi)體驗(yàn)，滿足年輕化消費(fèi)需求。鼓勵(lì)打造社區(qū)夜間集市，豐富深圳夜間消費(fèi)新場(chǎng)景。（責(zé)任單位：市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市城管和綜合執(zhí)法局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　10.引導(dǎo)服務(wù)模式創(chuàng)新。鼓勵(lì)“一店多能”，搭載代扣代繳、代收代發(fā)、上門服務(wù)、租賃、倉(cāng)儲(chǔ)、取貨等項(xiàng)目，通過(guò)跨界經(jīng)營(yíng)提高便民服務(wù)能力。發(fā)展無(wú)接觸交易、智能結(jié)算、網(wǎng)訂店取（送）、直播帶貨、即時(shí)零售等創(chuàng)新模式，支持品牌連鎖企業(yè)完善門店的前置倉(cāng)和配送功能，推動(dòng)線上線下結(jié)合、店配宅配融合、末端共同配送及店倉(cāng)配一體化運(yùn)營(yíng)。鼓勵(lì)品牌連鎖便利店、餐飲店視情延長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間，有條件的可24小時(shí)經(jīng)營(yíng)，服務(wù)夜間消費(fèi)。鼓勵(lì)商戶根據(jù)居民多樣化、個(gè)性化消費(fèi)需求，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)品類，延伸服務(wù)鏈條，提供定制化服務(wù)。鼓勵(lì)開(kāi)展以便民生活圈為核心的促消費(fèi)活動(dòng)，提振社區(qū)消費(fèi)活力。推動(dòng)數(shù)字人民幣在社區(qū)消費(fèi)普及應(yīng)用。（責(zé)任單位：市商務(wù)局、市地方金融監(jiān)管局、市市場(chǎng)監(jiān)管局，人民銀行深圳市中心支行，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（五）提高服務(wù)水平，著力提升智能化智慧化服務(wù)體驗(yàn)

　　11.提升信息服務(wù)。發(fā)揮5G組網(wǎng)社區(qū)全覆蓋優(yōu)勢(shì)，支持依托智慧社區(qū)信息系統(tǒng)，構(gòu)建城市便民生活圈智慧服務(wù)平臺(tái)（小程序或應(yīng)用軟件），整合本地商戶資源，接入購(gòu)物、餐飲、休閑、文化、養(yǎng)老、托育、家政等線上功能，提供周邊商品和服務(wù)搜索、信息查詢、生活繳費(fèi)、地理導(dǎo)航及線上發(fā)券、線下兌換等免費(fèi)服務(wù)，打造集約式發(fā)展生態(tài)圈。（責(zé)任單位：市民政局、市工業(yè)和信息化局、市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　12.強(qiáng)化數(shù)字賦能。支持電子商務(wù)企業(yè)賦能線下社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)資源，搭建智慧社區(qū)商業(yè)平臺(tái)和社區(qū)共享服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展零售、家政、洗衣等多元化服務(wù)。引導(dǎo)第三方技術(shù)服務(wù)商把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到開(kāi)店布局、進(jìn)銷存管理、物流配送、商品追溯等各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)要素精準(zhǔn)配置。建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)”創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)，推動(dòng)家政、餐飲、維修等生活服務(wù)業(yè)應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，率先在體驗(yàn)服務(wù)、智慧服務(wù)、定制服務(wù)等業(yè)態(tài)上實(shí)現(xiàn)與特色優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域融合創(chuàng)新，推動(dòng)社區(qū)商業(yè)形態(tài)升級(jí)，打造社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景。（責(zé)任單位：市商務(wù)局、市工業(yè)和信息化局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　13.拓展智能化體驗(yàn)。推廣應(yīng)用智能化技術(shù)和設(shè)施，鼓勵(lì)加強(qiáng)智能信包箱（快件箱）、智能冷凍柜、自助售賣機(jī)等智能設(shè)施建設(shè)，支持發(fā)展智能社區(qū)商店（無(wú)人值守便利店、自助售賣機(jī)等），加快推進(jìn)社區(qū)菜市場(chǎng)、生鮮店（菜店）標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化建設(shè)，提升便民生活圈智能化體驗(yàn)。（責(zé)任單位：市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　14.加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用推廣。鼓勵(lì)應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、增強(qiáng)/虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)。推動(dòng)智慧物業(yè)、智慧停車普及發(fā)展，適當(dāng)擴(kuò)充新能源汽車充電樁數(shù)量，實(shí)現(xiàn)一鍵查詢停車點(diǎn)、隨處可充電等便民停車功能。鼓勵(lì)社區(qū)商業(yè)主體利用增強(qiáng)/虛擬現(xiàn)實(shí)、全息投影等新技術(shù)創(chuàng)建沉浸式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式消費(fèi)新場(chǎng)景，探索無(wú)人配送等新技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，先行先試打造全國(guó)“智慧便民生活圈”示范案例。（責(zé)任單位：市發(fā)展改革委、市交通運(yùn)輸局、市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（六）引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)形成協(xié)同共治長(zhǎng)效機(jī)制

　　15.建立社會(huì)共治機(jī)制。發(fā)揮多方協(xié)同作用，整合街道、社區(qū)、物業(yè)、商戶等各方力量，完善管理制度，強(qiáng)化誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)環(huán)境整治和自律規(guī)范。對(duì)于公共設(shè)施規(guī)劃、設(shè)施建設(shè)改造、促銷活動(dòng)、業(yè)態(tài)調(diào)整和引進(jìn)等事項(xiàng)，及時(shí)了解居民需求，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范、商戶共贏、居民滿意的良性循環(huán)。（責(zé)任單位：各區(qū)政府牽頭，市商務(wù)局、市民政局、市住房建設(shè)局、市城管和綜合執(zhí)法局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　16.發(fā)揮第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)作用。發(fā)揮行業(yè)商協(xié)會(huì)作用，鼓勵(lì)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展專業(yè)化培訓(xùn)，規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為。引入專業(yè)運(yùn)營(yíng)商，實(shí)施整體規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、規(guī)范管理，完善購(gòu)物、服務(wù)、休閑、健身、文化、社交等功能。（責(zé)任單位：市商務(wù)局、市文化廣電旅游體育局、市市場(chǎng)監(jiān)管局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　17.引導(dǎo)商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。督促超市、便利店等商戶定期加強(qiáng)對(duì)其經(jīng)營(yíng)食品的自查，確保食品安全，對(duì)臨近保質(zhì)期的食品信息進(jìn)行提前預(yù)警、分類管理，增加特別標(biāo)示或集中陳列出售，防止食品浪費(fèi)。加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，打擊消費(fèi)欺詐等行為，落實(shí)商品和服務(wù)價(jià)格公示制度，推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站建設(shè)，推動(dòng)創(chuàng)建“誠(chéng)信便民生活圈”。（責(zé)任單位：市市場(chǎng)監(jiān)管局、市商務(wù)局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　三、保障措施

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立深圳市推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)工作專班，負(fù)責(zé)推動(dòng)開(kāi)展城市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)建設(shè)工作，形成市、區(qū)、街道、社區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制；組織、協(xié)調(diào)工作中遇到的重大問(wèn)題，督促指導(dǎo)各有關(guān)單位落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)任務(wù)。各有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，商務(wù)、住房建設(shè)部門重點(diǎn)加強(qiáng)工作指導(dǎo)，發(fā)展改革、民政、財(cái)政、人力資源保障、規(guī)劃和自然資源、文化廣電旅游體育、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、金融、郵政管理等部門要發(fā)揮職能作用，落實(shí)支持政策，強(qiáng)化監(jiān)督管理，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，共同推動(dòng)便民生活圈健康發(fā)展。（責(zé)任單位：市發(fā)展改革委、市住房建設(shè)局、市規(guī)劃和自然資源局、市人力資源保障局、市文化廣電旅游體育局、市財(cái)政局、市民政局、市商務(wù)局，深圳市稅務(wù)局，深圳市郵政管理局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（二）強(qiáng)化政策保障。鼓勵(lì)各區(qū)政府出臺(tái)配套政策措施，在用地、用房、財(cái)政、金融、營(yíng)商環(huán)境等方面加大對(duì)生活服務(wù)業(yè)支持力度，暢通商務(wù)、規(guī)劃、住房建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）溝通對(duì)接機(jī)制。圍繞完善設(shè)施功能、豐富商業(yè)業(yè)態(tài)、培育市場(chǎng)主體、提升服務(wù)能力、引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)等五方面，做好便民生活圈建設(shè)各類經(jīng)費(fèi)保障。鼓勵(lì)各區(qū)政府安排相關(guān)經(jīng)費(fèi)，保障一刻鐘便民生活圈創(chuàng)建工作有序開(kāi)展。（責(zé)任單位：各區(qū)政府牽頭，市財(cái)政局、市住房建設(shè)局、市規(guī)劃和自然資源局、市民政局、市商務(wù)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（三）夯實(shí)工作基礎(chǔ)。加強(qiáng)便民生活圈的店鋪數(shù)量、從業(yè)人數(shù)、居民滿意度、建設(shè)改造投資額等指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，鼓勵(lì)第三方機(jī)構(gòu)為社區(qū)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信息咨詢、裝修設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、經(jīng)營(yíng)分析等專業(yè)服務(wù)。鼓勵(lì)行業(yè)商協(xié)會(huì)建立新商業(yè)模式成熟度評(píng)估制度，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制修訂，聯(lián)合高等學(xué)校、職業(yè)院校等多渠道開(kāi)展線上線下培訓(xùn)，深化校企合作，提升從業(yè)人員能力。（責(zé)任單位：市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市教育局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

　　（四）加大宣傳引導(dǎo)。充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號(hào)、微博、抖音等媒體平臺(tái)，開(kāi)展多渠道、多形式、多層次的輿論宣傳，引導(dǎo)更多社區(qū)、企業(yè)積極參與和支持一刻鐘便民生活圈建設(shè)，形成企業(yè)參與、社會(huì)支持、共促發(fā)展的良好氛圍。鼓勵(lì)各區(qū)政府支持試點(diǎn)便民生活圈在社會(huì)共治、標(biāo)準(zhǔn)制定、智慧社區(qū)、服務(wù)拓展、空間共享等方面開(kāi)展先行先試，爭(zhēng)取形成示范案例，發(fā)揮引領(lǐng)作用。（責(zé)任單位：市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦，深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)、深圳廣播電影電視集團(tuán)，市商務(wù)局，各區(qū)政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

深圳市首批一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)培育名單